Dúvidas mais frequentes

O que o usuário deve fazer se houver algum problema na entrega do produto?
Primeiramente, o usuário deve contactar o fornecedor e caso o problema não seja solucionado, o Compras Planejadas vai interceder junto ao fornecedor.
Em quanto tempo o Compras Planejadas enviará a proposta de preço?
Enviaremos uma proposta para o produto o mais rápido possível. O prazo vai depender do número de usuários que estiverem interessados em um mesmo produto.
Como é feito o pagamento do produto?
Pagamentos são feitos direto aos fornecedores e a forma varia de acordo com cada um. As condições de pagamento são informadas aos usuários quando for feita a negociação com os fornecedores e antes do aceite da proposta.
Há uma avaliação constante do desempenho dos fornecedores?
Além das avaliações feitas pelos usuários, o Compras Planejadas monitora a qualidade da entrega, atendimento e dos produtos vendidos. Caso um fornecedor/parceiro receba muitas avaliações negativas ele é excluído do site.
Se houver apenas um interessado em determinado produto, o site ainda fará a busca pelo menor preço?
Sim, sempre buscaremos negociar as melhores condições para nossos usuários. No entanto, quanto maior o número pessoas querendo comprar um produto, maior as chances de conseguirmos melhores preços.
A partir do momento em que o pedido é feito, o usuário tenho a garantia de que receberá o produto no fim do processo?
O Compras Planejadas busca sempre negociar as melhores condições para seus usuários. No entanto nem sempre é possível negociar preços competitivos com os fornecedores.